衞生署牙科街症服務網上登記系統6日起推出超額及候補措施，完成網上登記而未被抽中的65歲或以上長者，將會優先列入候補名單。衞生署牙科服務主任顧問醫生許美賢在港台節目《千禧年代》表示，系統推出後首3天，總共有1769人登記，272人抽中名額，缺席率已由首日31%回落至20%，見到有好轉。中籤人士當中，7成出席的都是長者。
牙科街症網上登記系統。
許美賢說，6日有兩間診所提供相關的緊急牙科服務，包括九龍城及堅尼地城的診所，原有84個籌，加上超額及候補機制下預留多大約10%名額，合共抽出92個籌。她指出，如到早上9時半，有中籤人士未到診，署方人員會立即聯絡候補名單上的人士，期望11時半前，後補人士可以到來。被問到只有兩小時是否足夠，她說後補名單的市民是以填寫第一志願診所為主，相信他們都住在診所附近，又說稍為遲些少到場沒有問題，醫護人員會彈性處理。
許美賢表示，署方人員5日逐一致電中籤人士，當中數人表示6日未能應診，原因包括要上班及沒有空，亦有長者無人陪同到診。她提到，日前未能到診的人士中，部分不清楚原來只會提供緊急牙科服務。
政府新聞網圖片
社區組織協會幹事連瑋翹認為，市民需要多些時間適應新的機制，網上登記較親身排隊，尤其對長者而言，需要有磨合期，對於衞生署已盡快優化機制，避免浪費診症名額是好事。但他說網上登記系統下，市民不知要抽多少次才中籤，因此仍有限制，加上診所數目有限，建議當局考慮實施社區牙科支援計劃，由私人牙科診所協助處理市民需求。
