積金易平台6月起推出,社福界立法會議員狄志遠表示,接獲部分僱員及強積金中介求助,指加入平台後,一直未能顯示供款紀錄。積金易公司回應指,較早前已直接接觸相關僱主並積極跟進,完全掌握每個個案的處理進度。
積金局
積金易公司行政總裁呂志堅表示,「積金易」是一個全新中央電子行政系統,部分僱主及計劃成員難免需要時間認識及適應,在使用「積金易」初期遇上困難相信是個別事件。對於有聲音指平台系統出現混亂、遺失客戶文件,甚至聲稱供款不翼而飛和要求中介人「禁聲」等,當局認為這些指控完全與事實不符。
呂志堅。網上圖片
呂志堅說,「積金易」啟用至今已處理超過6萬宗電子指示,絕大部分僱主均能順利使用及作出供款,當局亦一直監督承辦商,確保按時完成各個階段的工作。當局強調,如果事件不涉及僱主延誤供款,僱主不會被徵收附加費,公司會繼續竭力監督承辦商跟進個案,絕不躺平,確保有關情況獲得解決及避免同類事件再次發生。
積金易平台6月起推出,暫時有5間強積金受託人公司加入。有加入了平台的受託人公司經紀表示,6月有僱主向他反映,仍要向積金局提交紙本文件處理行政程序,期間60多份僱員資料一度不知所終,公司要求與積金易及相關承辦商開會,但積金易沒有派代表出席,時隔3個月,積金易平台才確認,由於該60多名僱員文件的日期有誤,一直擱置未有處理。
社福界立法會議員狄志遠接獲部分僱員及強積金中介求助,指加入積金易平台後,一直未能顯示供款紀錄。有僱員說,自己兩星期前才收到今年7月的供款通知單,積金易的應用程式顯示,他8至10月均沒有強積金供款紀錄,但公司人事部就回覆已經供款。
積金局
有求助的經紀說,早前港股上升,客戶有可能因為積金易平台系統問題而「賺少了」。經紀又說,據他了解,平台至今未完成處理9月的強積金供款。
議員去信積金局查詢時,對方確認平台系統出現問題。狄志遠說,積金易平台存在漏洞令僱員僱主產生矛盾,促請政府今年底前理順有關問題,令公眾有信心該平台明年可以全面運作。