社會事
積金易平台6月起推出，社福界立法會議員狄志遠表示，接獲部分僱員及強積金中介求助，指加入平台後，一直未能顯示供款紀錄。積金易公司回應指，較早前已直接接觸相關僱主並積極跟進，完全掌握每個個案的處理進度。
積金局
積金易公司行政總裁呂志堅表示，「積金易」是一個全新中央電子行政系統，部分僱主及計劃成員難免需要時間認識及適應，在使用「積金易」初期遇上困難相信是個別事件。對於有聲音指平台系統出現混亂、遺失客戶文件，甚至聲稱供款不翼而飛和要求中介人「禁聲」等，當局認為這些指控完全與事實不符。
呂志堅。網上圖片
呂志堅說，「積金易」啟用至今已處理超過6萬宗電子指示，絕大部分僱主均能順利使用及作出供款，當局亦一直監督承辦商，確保按時完成各個階段的工作。當局強調，如果事件不涉及僱主延誤供款，僱主不會被徵收附加費，公司會繼續竭力監督承辦商跟進個案，絕不躺平，確保有關情況獲得解決及避免同類事件再次發生。
積金易平台5日展開第二階段上線工作。積金局行政總監及執行董事鄭恩賜表示，第二階段首個計劃上台後，總資產值佔比升至3%，平台僱主帳戶資料經已有1.1萬個，涉及僱員數目40多萬個。
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鄭恩賜在一個電台節目表示，積金易平台去年6月底起推出至今8個月，運作大致暢順，但亦遇到一些挑戰，刻意安排在第二階段開展前檢視及執漏。他說，接獲公眾表達在平台上看不到供款資料，又或資料消失。他澄清，有關供款從無離開過系統，只是因為僱主不熟習具體操作，強調是個別情況，絕對無系統性問題，亦已即時糾正。積金局在第二階段開展前做了很多工夫，讓僱主熟悉流程以及確保資料無誤。
積金局
他表示，積金易平台至上月底已處理逾22萬宗交易，投訴個案少於600宗。有公眾反映曾致電積金局查詢但長時間無人回應，鄭恩賜說，已要求承辦商今年增加至少一倍人手，亦在聽取外界對平台應用程式意見後，在不減保安程度下增加方便程度。
