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外賣員取餐時嚴重燙傷 美星巴克遭判賠近4億

大視野

外賣員取餐時嚴重燙傷 美星巴克遭判賠近4億
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外賣員取餐時嚴重燙傷 美星巴克遭判賠近4億

2025年03月18日 15:20 最後更新:03月19日 23:42

美國加州一個陪審團裁定,星巴克必須向一名外賣員支付5000萬美元(約3.8億港幣)的損害賠償,因為該店熱飲杯蓋未妥善密封,導致這名外送員嚴重燙傷。

熱飲杯蓋未固定導致嚴重燙傷

據外媒報導,根據2020年提出的訴訟文件,外賣員賈西亞(Michael Garcia)在洛杉磯一家星巴克分店取餐時,因熱飲灑落腿部而導致「嚴重燒傷、外觀受損及生殖器神經損傷」。原告指控星巴克(Starbucks)未能妥善固定杯蓋,違反應盡義務。

事發時正拿取三杯飲品

賈西亞的律師帕克(Michael Parker)表示,事發時賈西亞正拿取三杯飲品,其中一杯熱飲未完全放入杯架內,咖啡師將飲品遞給賈西亞時,這杯熱飲掉出杯架,飲品灑在他身上。

AP資料圖片

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造成身體和精神上的損傷

判決記錄稱,加西亞所受損害包括身體疼痛、精神痛苦、喪失生活樂趣、感到羞恥、生活不便、悲傷、身體外觀受損、身體障礙、焦慮與情緒困擾等。

星巴克將對這樁判決提出上訴

星巴克將對這樁判決提出上訴。該公司在聲明中對賈西亞的遭遇「表示同情」,但「不同意陪審團認定我們對此事件負有責任,且認為判決的賠償金額過高」。聲明稱,星巴克「始終致力於門市內的最高安全標準,包括熱飲的處理方式」。

對於有內地媒體指稱,阿里巴巴(09988)正積極參與星巴克中國股權競購,《中新經緯》引述阿里巴巴相關人士明言是假消息。

圖片來源:星巴克中國官網

圖片來源:星巴克中國官網

資料顯示,星巴克中國門市在2016年之前,尚未支持支付寶及微信支付付款,直到2016年12月才與騰訊(00700)達成協議,宣布開通微信支付;而開通支付寶則是2017年9月。

到了2018年8月,星巴克與阿里巴巴宣布達成全面戰略合作,包括建立基於天貓新零售方案橫向打通星巴克和阿里生態系統的多個數位化消費者線上新零售智慧門市。

可能正是因為之前阿里巴巴與星巴克有戰略合作,故此當早前市傳多個財團擬競購星巴克中國後,才會傳出阿里巴巴亦是參與者之一,又指星巴克中國估值或超過10億美元。今次阿里巴巴相關人士否認集團積極競購星巴克中國後,應有助釐清市場消息。

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