(星島日報報道)虛擬銀行於去年陸續在港正式開業，搶閘出場的眾安銀行（ZA Bank）為目前擁最大客戶量及存款量的虛銀，暫時領先同業。該行行政總裁許洛聖矢言要成為虛銀龍頭，並將現時不足20%的貸存比率提升至逾70%的目標水平，看齊市場。
　　據金管局數據顯示，今年6月份本港銀行所有貨幣的貸存比率為74.1%。許洛聖表示，目前該行的貸存比率低於20%，並未達標，需要追趕至市場的貸存比率水平，但強調資產質素同樣重要，他說：「我們不會為了加快提升貸存比率而犧牲資產質素、降低信貸審批標準。」他又指目前經濟仍未完全恢復，更須重視資產質素。
　　ZA Bank今年5月推出母公司眾安國際旗下虛擬保險公司ZA Insure的產品，目前已提供1款人壽保險及2款危疾保險。許洛聖稱，目前3款產品的保障總額超過17億元，與預期相若，當中以人壽保險最受歡迎，又指未來不排除與其他保險公司合作。扣帳卡方面，他指，ZA Card使用情況活躍，平均每名客戶每2日使用1次，即一個月15次，按交易次數計算，ZA Card第二季的交易次數較第一季上升近8成。
　　談及提早出糧產品「出糧FastPass」，ZA Bank澄清該產品並非一個「出糧貸款」產品。該行表示正在積極籌備推出新產品，目標為全港打工仔帶來嶄新的出糧體驗。並透露目前產品已進入準備正式上線的最後階段，更多詳情將適時公布。
　　回望開業至今，許洛聖認為痛點之一是要獲取客戶信任，他指ZA Bank客戶數量至今已超過30萬，佔全港人口約4%，其佔比相較外國虛銀高，他說：「經過（推行）一年，相信現在大家均認為虛擬銀行是可行模式。」
　　談及虛銀間的競爭，他指每家的優勢均不同，料隨傳統銀行步入數碼化，競爭會更激烈。他又認為虛銀不設實體分行，反而是一種天然優勢，許洛聖說：「虛擬銀行毋須承擔租金、人手等支出，但要在科技方面做得更好。」
　　據ZA Bank 2020年年報披露，截至去年12月31日年度內，除稅後虧損達3.51億元。許洛聖表示，目標於2024年達至收支平衡，他指疫情對公司盈利造成一定負面影響，但無礙其收支平衡的目標時間表。
　　按現時規定，本港虛銀只能服務本地居民。許洛聖表示，目前未知能否參與大灣區「跨境理財通」，但會做好準備，如申請相關財富管理牌照。