消委會就樣本歸類出現落差而引起的誤會，表示抱歉。
圖片來源：農夫山泉官網
消委會修正日前發布有關瓶裝水的測試報告，原本被列為「天然礦泉水」的「農夫山泉」，被改列為「飲用天然水」類別，並重新評分，該樣本的整體表現由4.5星調整至5星，樣本的溴酸鹽檢出量，遠低於相關的準則值，可以安全飲用。消委會就樣本歸類出現落差而引起的誤會，表示抱歉。
圖片來源：農夫山泉官網
農夫山泉日前向消委會發律師信，指《選擇》月刊測試顯示農夫山泉樣本檢出的化學物質溴酸鹽達到歐盟標準上限，是不客觀評價，要求消委會澄清及道歉，否則將採取進一步行動。
圖片來源：農夫山泉官網
消委會發聲明提到，原本鑑於「農夫山泉」成分列表標示的4款礦物質含量與「天然礦泉水」相近，而將其歸類為「天然礦泉水」，因而採用了歐盟訂定的「天然礦泉水」溴酸鹽的最大限值作為檢測指標，即每公升3微克。但17日與「農夫山泉」的代表會面後，了解到產品既不是「天然礦泉水」，亦非「純淨水」，而是「飲用天然水」，採用的是內地《食品安全國家標準包裝飲用水》標準。
消委會。資料圖片
消委會根據歐盟標準，以溴酸鹽最大限值每公升10微克計算，此限制亦與內地標準一致，「農夫山泉」樣本的溴酸鹽屬「飲用水」準則值範圍內，並遠低於上述準則值。消委會又重申，在《選擇》月刊、記者會、新聞稿等，都有指出今次測試的全部樣本均可安心飲用。
消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至下午4時共接獲34宗相關投訴，涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展，消費者如有需要可聯絡求助。
消委會。資料圖片
消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排，對於消費者是有不明朗，促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶，公布如何使用未兌換服務等安排。
消委會亦提醒，消費者可以先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。
消委會建議若消費者仍希望保持會籍，可等待新公司公布相關安排，看清楚合約條款和細則，再作決定，若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更，舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外，舊商戶與新公司須遵循《個人資料（私隱）條例》，轉移客戶資料作銷售用途前，應先徵詢客戶同意。
舒適堡
消委會又表示，若消費者不願意保持會籍，要求即時退款，並以設有退款機制的付款方法預繳費用，例如信用卡，可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格，要求代為向商戶銀行討回預繳；但尚未使用服務之款項，最終能否成功取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。
消費者提到商戶若未能成功易手，一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況，消費者作為無抵押債權人，有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。
消委會提醒，預繳式消費存在一定的風險，決定購買前要三思。如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，訂立合約時需要求詳列服務內容，包括未能提供服務的取消條款等，並妥善保存所有報價單、收據等重要資料，用作提供佐證。
