9人獲警務處頒傑出銀行員工大獎 敏銳盡責助客戶避墮詐騙陷阱

銀行界9位員工獲警務處頒發「傑出銀行員工大獎」，表彰他們在防止詐騙案件中表現卓越。

警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」，處長蕭澤頤致辭。

香港警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」，表彰前線銀行職員及銀行業界。除了9位銀行員工獲獎之外，還有18間銀行獲企業獎項〉368位銀行員工協助警方識別及勸阻425宗騙案，獲嘉許證書。

9位傑出銀行員工大獎得主協助顧客免受詐騙的成功經歷：

傑出銀行員工大獎得主、中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣(左三)領獎。

中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣：

有客戶要求取消100萬元定期，並將100萬元轉帳到同行「外孫」戶口，蘇經理聯絡客戶的親屬，家屬澄清沒有外孫，客戶最終發現中了「假冒官員」電話騙案。

傑出銀行員工大獎得主、交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭未能出席典禮，由同事(左)代表領獎。

交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭：

客戶要求取消及轉走30萬元定期，葉經理立即覆核客戶戶口流水動向，游說客戶展示手機對話，確認為加密貨幣「投資騙案」，最後經多方努力成功說服客戶。

傑出銀行員工大獎得主、東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲(左)領獎。

東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲：

客戶要求重啟網上理財戶口，雖然並沒有涉及金額轉賬，但陳經理仍然深入了解客戶情況，發現是「假冒客戶服務人員」騙案，經多方努力成功勸阻客戶。


傑出銀行員工大獎得主、中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤(左二)領獎。

中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤：

客戶要求提取未到期的20萬元債券，列經理詢問得知，客戶是要拿錢去投資外幣，當列經理確認客戶中了「投資騙案」，就盡力解釋騙案手法，客戶終於認清騙局。

傑出銀行員工大獎得主、招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮(左)領獎。

招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮：

客戶要求提取14萬元現金，再存入所謂「律師樓」戶口，用來保釋「女婿」醉酒鬧事。幾經查問，發現是「猜猜我是誰」電話騙案，王主任冒著被投訴，成功勸阻客戶提取現金。

傑出銀行員工大獎得主、大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇(左)領獎。

大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇：

客户突然要求取消10份總值350萬元定期，陳助理經理感到可疑，立刻分享熱門詐騙手法，又播放警方防騙短片，在交談中發現是「技術支援騙案」，成功阻止客户蒙受損失。

傑出銀行員工大獎得主、星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬(左)領獎。

星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬：

客户提取4.3萬元現金，王助理經理察覺客戶表現焦慮，交談中得知客戶收到「兒子」來電要錢。王確認客戶中了「猜猜我是誰」電話騙案，亦找來客戶兒子，成功協助客戶避過詐騙陷阱。

傑出銀行員工大獎得主、匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒(左)領獎。

匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒： 

當客户未能提取5萬元儲蓄保險而焦慮徬徨時，何主任立即翻查客戶戶口紀錄，發現客戶近期經常在櫃員機提取現金，傾談後得知客戶去買「點數卡」，當場識破這宗「網上情緣騙案」。

傑出銀行員工大獎得主、上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛(左三)領獎。

上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛：

客戶要求提取1.2萬元現金，黎女士留意到同行有一名陌生男子陪同，翻查紀錄發現客戶屬低收入人士，但過去兩個月提取超過12萬元，了解情況後即識破客戶受騙借錢給朋友，成功阻止客户進一步損失。

香港警務處網絡安全及科技罪案調查科（網罪科）及警察機動部隊總部團隊於2025年4月9日至13日在瑞士舉行的「第50屆日內瓦國際發明展」中展露鋒芒，四項發明項目共榮獲五個國際獎項，包括由現場國際媒體代表投票評選的「國際傳媒大獎」，並勇奪一項「評審團嘉許金獎」，以及一金一銀一銅獎國際奬項，獲得國際間的高度認可。

該展覽匯聚來自35個國家及地區的發明家與創新人才，展示逾千項不同領域的尖端科研成果。警隊以「構建網絡安全」及「應用科技」為主題，展示四項科研專案，包括：

第50屆日內瓦國際發明展，警隊首奪「國際傳媒大獎」揚威海外。

Scameter Series 「防騙視伏器系列」（榮獲國際傳媒大獎及金獎）

集手機應用程式、防騙資料搜索引擎、銀行可疑交易高危警示於一體，實時偵測詐騙行為，讓市民在點擊轉賬前已能洞察風險，防患於未然；

第50屆日內瓦國際發明展，警隊首奪「國際傳媒大獎」揚威海外。

CryptoTrace虛擬資產追蹤平台（榮獲評審團嘉許金獎）

與香港大學攜手研發，運用先進的區塊鏈分析技術，有效追蹤涉及案件的虛擬貨幣交易，精準提取關鍵調查線索，為前線人員調查科技罪案提供強而有力的支援，簡化虛擬貨幣相關騙案的調查流程；

香港警務處網絡安全及科技罪案調查科及警察機動部隊總部團隊於4月9日至13日在瑞士舉辦的「第50屆日內瓦國際發明展」中展露鋒芒。

香港警務處網絡安全及科技罪案調查科及警察機動部隊總部團隊於4月9日至13日在瑞士舉辦的「第50屆日內瓦國際發明展」中展露鋒芒。

香港警務處網絡安全及科技罪案調查科及警察機動部隊總部團隊於4月9日至13日在瑞士舉辦的「第50屆日內瓦國際發明展」中展露鋒芒。

RAPID引擎（榮獲銀獎）

透過多機構合作及多來源的主動偵測，針對新註冊的可疑網站進行檢測，運用AI演算法從域名特徵、可疑代碼等多維規則即時分析，同步將威脅情報更新至「防騙視伏器」，並傳送至多家網絡服務供應商以進行封鎖，有效強化大眾抵禦釣魚網站的能力；及

四項發明項目共贏得五個國際獎項，當中包括「國際傳媒大獎」。

四項發明項目共贏得五個國際獎項，當中包括「國際傳媒大獎」。

四項發明項目共贏得五個國際獎項，當中包括「國際傳媒大獎」。

無人機智能眼鏡系統（榮獲銅獎）

警察機動部隊與機電工程署合作研發人工智能影像分析系統配合擴增實境(AR) 眼鏡，讓小型無人機 (SUA)影像及 AI 分析結果同時顯示在眼鏡中，使操作者能在保持飛行操控的同時，能即時獲取AI分析結果。

團隊以「構建網絡安全」與「應用科技」為主題，展示了四大科研專案。

團隊以「構建網絡安全」與「應用科技」為主題，展示了四大科研專案。

這些獎項充分展現了香港警隊對於利用創新科技推動智慧警政、提升警務效率的堅定承諾。警隊有效運用人工智能技術，幫助市民預防詐騙，並在加強執法能力方面取得顯著成效，特別是在打擊虛擬資產等新型犯罪領域，顯示出前瞻性和成果，積極應對不斷變化的犯罪模式。