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Coldplay演唱會換票事件 據悉政府要求內地設換票點及退回手續費

社會事

Coldplay演唱會換票事件 據悉政府要求內地設換票點及退回手續費
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Coldplay演唱會換票事件 據悉政府要求內地設換票點及退回手續費

2025年03月22日 21:18 最後更新:22:17

英國著名樂隊Coldplay將於啟德體育園舉行巡迴演唱會,但部分門票資料出錯,需要更換新版門票。據悉,政府要求售票公司CityLine在香港、廣州、深圳設立換票點,並退回手續費。

英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。啟德體育園網站圖片

英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。啟德體育園網站圖片

據了解,政府得悉CityLine印票出錯後,已立即要求該公司作出補救,包括在香港增加換票的地點;由於部分內地歌迷已來港取票,要求CityLine在廣州及深圳加設換票點。另外,因事件對受影響的購票者構成不便,政府亦提出需退回手續費,以誠意承擔責任,妥善解決問題。

政府總部。資料圖片

政府總部。資料圖片

Cityline 較早時向受影響的購票人士發郵件,指由於門票上資料出現偏差,顧客需於3月24日至4月7日期間,帶同現有門票到本港7個指定地點,更換新版門票,原有門票將會作廢,不可用作入場。

英國著名樂隊Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會,其中的1399元企位門票部分資料出錯,觀眾需要更換新版門票。文化體育及旅遊局局長羅淑佩表示,要由涉事的售票平台Cityline自行解釋事件為何出錯。

文化體育及旅遊局局長羅淑佩。政府新聞網視頻截圖

文化體育及旅遊局局長羅淑佩。政府新聞網視頻截圖

羅淑佩說,政府知悉事件後已要求Cityline向受影響人士及公眾清楚快速交代補救方案,包括換票安排,以及要道歉。她說,會留意觀眾會否預先換票等情況,否則Cityline及主辦單位有應變安排,現時距離演唱會舉行仍有時間,有需要時會作要求及引導。

英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。啟德體育園網站圖片

英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。啟德體育園網站圖片

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