新年過後，不少員工都會考慮「跳槽」，希望為自己帶來更多得益。大多數老闆亦會以「加人工」去挽留合適人才。不過，這種方法能否有效挽留員工，使他們繼續為機構打拼呢？

在不同的培訓場合，筆者曾向與會者發問:「上班的目的是什麼？」當然，不少與會者表示，上班是為了賺錢以維持生計。但是，有部份人士卻指出，上班是為了得到別人的關心或重視，以及讓自己有更好的人生發展。因此，薪金並非是他們首要的考慮因素。

上述情形帶出一個訊息：員工的工作原動力，會因個別差異而有所不同。根據心理學家馬思勞 (Abraham H. Maslow) 的需求層次論 (Hierarchy of Needs)，人類的需求大致可分為五種（包括：生存、社交及自尊需求等）。當個人身處於不同的人生階段時，都會懷抱理想，依自身條件，著力追求自我實現。  

就職場層面來說，馬思勞的理論指出，個人的工作原動力，往往因需求轉變而有所調整。例如，當員工需要滿足生存需求時，他在工作方面的原動力，是優厚薪金或福利。若這位員工需要滿足社交需求時，相關的原動力就會著重於獲取別人的關愛。如果員工失去工作原動力，不單對工作表現構成負面影響，還可能強化他的離職意願。

「加人工」，只能留住滿足於生存的員工。若要有效留住不同需求層次的員工，繼續為機構打拼，管理者就要準確掌握他們在工作的原動力，並作出有效應對，「加人工」方能成事。

香港樹仁大學

輔導及心理學系助理教授黃子健博士




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