創新科技署主辦的「城市創科大挑戰」，以「香港有計」為主題，邀請參加者就「山人有計」和「幫人有計」兩個議題提出創科方案，其中「幫人有計」正是針對加強支援照顧者。
第二屆「城市創科大挑戰」設有「山人有計」(山系)和「幫人有計」(社區關愛) 兩個議題。「山人有計」圍繞利用創新科技提升郊野公園和露營地點營運管理及遠足者大自然體驗；「幫人有計」則通過創科為照顧者提供全方位支援。
此外，未來人口預期持續高齡化，65歲及以上長者的人口推算於2046年將升至274萬，即每三名港人中便有多於一名是長者。
照顧者和機構面對的挑戰
在照顧家人的同時，照顧者亦面臨極大壓力。社會福利署高級社會工作主任（安老服務）盧偉南表示，照顧者需要長時間承擔照顧長者/殘疾人士/精神復元人士的責任，往往身心疲憊。
盧偉南指出，為應付日常生活，照顧者時會面對許多困難而需要情緒支援，同時，照顧者亦需要學習相關照顧技巧和知識，例如防止長者走失的方法、預防跌倒及扶抱的方法等相關資訊，以及藥物管理等知識。此外，照顧者如何尋找合適的社區資源和支援服務，而在經濟上的負擔亦是一項挑戰。
而在照顧殘疾人士/精神復元人士方面，照顧者亦面臨不少的挑戰。社會福利署高級社會工作主任（康復及醫務社會服務）周靜儀指出，因殘疾人士/精神復元人士的種類和需要的護理及協助程度不一，照顧者的需要亦有所不同，他們往往需要接受跨專業團隊的服務 。此外， 照顧者因缺乏科技知識，令他們未能便捷取得照顧方面的資訊和尋求合適的支援，從而對照顧者構成沉重的照顧壓力。
非政府機構在提供長者社區照顧和住宿服務時，同樣面對不少挑戰。盧偉南指出機構會出現人員調動、員工退休或新入職等情況，因此如何利用科技善用人力資源是十分重要。此外，對照顧者的知識管理，例如護理長者的技巧，康復訓練，與長者及家人溝通的技巧等，如何善用空間舉辦活動和放置器材，以及如何利用科技精簡行政工作等都需留意。
而在提供殘疾人士/精神復元人士社區照顧和住宿服務方面，非政府機構亦面對不少挑戰。周靜儀指出機構需要面對殘疾人士/精神復元人士的人口轉變所帶來的服務需求轉變。同時，機構需要協調不同的專業人員為殘疾人士/精神復元人士及其照顧者提供適切的服務。此外，部分殘疾人士/精神復元人士及其照顧者對科技未必十分認識，甚至未必願意嘗試新科技。故此機構需要提高他們對於科技的認識和接納程度，以促進殘疾人士/精神復元人士的康復過程。
科技需切合照顧者需要 價格可負擔
「城市創科大挑戰」期望善用創科提升對照顧者的支援。盧偉南表示要更好地把科技融入到社會服務，關鍵是切合照顧者的需要，科技需易於運用及價格在可負擔範圍。他指出目前市埸上已經有一些智能定位和尋人裝置協助照顧者尋找走失的家人，參賽者可以透過樂齡科技展覽、長者中心、社工等了解有哪些科技產品可以更好地幫助照顧者。
在支援殘疾人士/精神復元人士照顧者方面，周靜儀指出，可以利用科技協助殘疾人士/精神復元人士工作或提升他們的工作能力，從而促進他們的康復過程，並且減少照顧者的壓力。此外，在科技產品的輔助下，可使殘疾人士/精神復元人士的訓練內容更加豐富及多元化。
立即參加「城市創科大挑戰」以科技與照顧者同行
第二屆「城市創科大挑戰」歡迎中小學生、本地及非本地的大學大專生，以及社會各界人士參與。各組別的優勝者可獲獎金、獎座及獎狀，而公開組和大學/大專院校組的優勝者更有機會獲得高達港幣100萬元的研發資源和培訓，以優化其創科方案，並在特定試點，包括政府部門或公營機構試用。
「城市創科大挑戰」將舉辦一連串工作坊、講座和培訓，介紹比賽議題和創科的相關知識，所有活動費用全免，歡迎市民參與。
網址：citytechgc.hk
報名日期：即日至5月16日
查詢：enquiry.hkcitygc@hkstp.org
電話：2629 6718
第二屆「《城市創科大挑戰》創意展的23個優勝方案中，「山人有計」公開組的「Sage Chatbot應用程式（App）」，以及大學/大專院校組的「綠遊易NFC柱」，不約而同以可離線運作作為研發焦點，更適合在郊野地區應用。
第二屆「城市創科大挑戰」創意展展出23個優勝方案。巴士的報記者攝
今屆《城市創科大挑戰》於三月展開，邀請社會各界就「山人有計」（提升郊野公園和露營地點營運管理及遠足者大自然體驗）和「幫人有計」（提升對照顧者的支援）兩個議題提供創科方案。經過多個階段的評審後，在八月的總決賽中頒發了超過50個獎項予來自中、小學組、大學／大專院校組及公開組的優勝者。
在「山人有計」這個議題下，各個組別需要就提升郊野公園和露營地點營運管理及遠足者大自然體驗提供創科方案。（資料圖片）
Sage：解答行山問題的互動Chatbot
Sage Chatbot App是「山人有計」議題下公開組其中一個優勝方案，負責人陳施諾（Samuel）表示，Sage是個可以解答市民及遊客有關香港行山問題的Chatbot，除了提供純文字答案外，更會提供地圖及天氣預告等互動元素。「沿途行山見到植物，可以影張相然後放在Sage，問佢呢個係咩植物？Sage甚至講埋植物有冇毒，以及可唔可以觸碰。」
現時Sage Chatbot可支援逾20種語言，包括中文、英文、法文及日文等，並免費提供網站版本給市民及遊客使用，記者用中文實測向Sage提問，Sage都有提供文字及地圖圖像等實用答案。隨著繼續改良及優化Sage，Samuel預計Sage的iOS及Android版App將於2025年下半年面世。
記者用中文實測向Sage提問，Sage都有提供文字及地圖圖像等實用答案。巴士的報記者攝
「ChatGPT」須上網 Sage離線可運作
談到Sage比起其他人工智能（AI），例如Poe及ChatGPT突出的地方，Samuel坦言「ChatGPT等AI需要上網才能查閲，但行山時未必隨時收到訊號上到網。Sage則可以離線運作，照樣可以用文字或者影相問佢呢個植物係咩嘢？」
Samuel本身專注於開發醫療方面的AI解決方案，碰巧見到《城市創科大挑戰》這個比賽，心想一試無妨便參賽。與日常工作需要熟知大量專業醫療知識比較，Samuel笑稱做Sage Chatbot時反而可以化繁為簡，如何用最簡單的方法在網站或App界面上呈現互動資訊。
陳施諾預計Sage的iOS及Android版App將於2025年下半年面世。巴士的報記者攝
研發資金用於擴大自家數據庫 改善離線運作
問到計劃如何善用比賽得來的研發資助，Samuel稱打算持續改善Sage的離線運作特點，以及完善自家的算式及數據庫，確保Sage可以流暢地提供行山資訊。Samuel指出ChatGPT等AI好像一個代理人（agent）角色，它們會為顧客提供AI服務，但這些服務都是由它們的數據庫供應，顧客需支付的費用也龐大。「離線運作嘅商業潛力好大，Sage嘅離線運作模式繼續得到改善嘅話，我就唔使上去用其他AI嘅server（伺服器），慳咗大部份嘅錢。」
離線運作這個特點，除了是Samuel界定Sage與其他AI的分別外，碰巧也是大學/大專院校組優勝方案之一——綠遊易NFC柱的研發重點。
楊啟業認為NFC可以離線運作，為市民提供文字介紹與警告，以及緊急需要的資訊。巴士的報記者攝
綠遊易NFC柱：無網絡亦可讀到資訊
香港都會大學電腦科學系四年級學生楊啟業（Nicky）研發綠遊易NFC柱的主因，目的是利用NFC柱逐步取代郊野公園的實體告示板。Nicky構思中的安排，是在每個行山路徑的出入口及重要景點位置放置2至3個NFC柱。市民用手機掃描NFC柱便可得到路徑介紹、附近交通、突發情況，以及最近距離洗手間與補給站等資訊，亦可以更新及提供包括封路等方面的突發資訊給市民。
楊啟業展示試驗版本，此版本主要介紹望夫石資訊。巴士的報記者攝
QR Code VS NFC
提到市民較為熟悉二維碼(QR Code)，反而不太了解近場通訊(NFC – Near-field communication)是什麼，Nicky指出QR Code有個很大的難題，就是需要有網絡才能用到，在沒有網絡的地方，市民即使掃描QR code也看不到任何資訊。相反，NFC可以離線運作，為市民提供文字介紹與警告，以及緊急需要的資訊，例如最近的洗手間位置。
使用者測試 收集用家意見
為了提高市民掃描NFC柱的意欲，Nicky認為柱身的標誌設計要有吸睛效果，顏色要稍為奪目，但要保持接近自然。「我哋計劃先做一啲實地使用者測試，睇睇用家嘅反應係點，再繼續改進。」
被問及參加比賽後的最大得著，Nicky坦言這個比賽是一個很好的機會，可以直接讓他有機會跟漁農自然護理署溝通，拓展他的人脈及資源。他提到大會舉辦的工作坊及講座教曉他很多演講技巧，不再在很多人的場合上怯場，還學懂了如何維持觀眾專注聽自己演說的心得。
由即日起至11月3日，第二屆《城市創科大挑戰》創意展會在香港科學園展出23個來自公開組及大學/大專院校組的優勝方案，現場亦設有AI照相館及互動遊戲，歡迎市民到場親身體驗創新方案原型，與優勝隊伍交流及分享用家感受。
第二屆《城市創科大挑戰》創意展
日期：即日至11月3日
時間：平日 - 早上 10 時至下午 5 時
周末 - 早上 10 時至下午 6 時
地點：香港科學園 10W 大樓地下
網址：www.citytechgc.hk
