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消委會報道「溴酸鹽」含量達歐盟上限 農夫山泉:公司嚴於律己致力提供安全產品

社會事

消委會報道「溴酸鹽」含量達歐盟上限 農夫山泉:公司嚴於律己致力提供安全產品
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消委會報道「溴酸鹽」含量達歐盟上限 農夫山泉:公司嚴於律己致力提供安全產品

2024年07月15日 20:40 最後更新:21:44

消委會測試市面30款瓶裝水樣本,發現「農夫山泉」與「百歲山」的天然礦泉水樣本,檢出每公升3微克的化學物質溴酸鹽,達到歐盟標準的上限。

消委會提醒,攝入大量溴酸鹽可引致噁心、腹痛和嘔吐等,嚴重或影響腎臟及神經系統,國際癌症研究機構IARC將其中一種溴酸鹽列為或可能令人類致癌物質。

農夫山泉。網站截圖

農夫山泉。網站截圖

農夫山泉製造商回應消委會表示,公司嚴於律己,致力提供安全的產品。

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消委會收34宗涉「舒適堡」投訴 涉款逾190萬

2024年09月06日 18:26 最後更新:21:04

消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息,截至下午4時共接獲34宗相關投訴,涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展,消費者如有需要可聯絡求助。

消委會。資料圖片

消委會。資料圖片

消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排,對於消費者是有不明朗,促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶,公布如何使用未兌換服務等安排。

消委會亦提醒,消費者可以先準備好相關消費交易紀錄,例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等,以便跟進處理。

消委會建議若消費者仍希望保持會籍,可等待新公司公布相關安排,看清楚合約條款和細則,再作決定,若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更,舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外,舊商戶與新公司須遵循《個人資料(私隱)條例》,轉移客戶資料作銷售用途前,應先徵詢客戶同意。

舒適堡

舒適堡

消委會又表示,若消費者不願意保持會籍,要求即時退款,並以設有退款機制的付款方法預繳費用,例如信用卡,可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格,要求代為向商戶銀行討回預繳;但尚未使用服務之款項,最終能否成功取回款項視乎多種因素,包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。

消費者提到商戶若未能成功易手,一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況,消費者作為無抵押債權人,有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。

消委會提醒,預繳式消費存在一定的風險,決定購買前要三思。如必須預繳費用,應盡量減少預繳金額,訂立合約時需要求詳列服務內容,包括未能提供服務的取消條款等,並妥善保存所有報價單、收據等重要資料,用作提供佐證。

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