農夫山泉向消委會發律師信，指消委會15日公布測試結果指農夫山泉樣本檢出每公升3微克的化學物質溴酸鹽，達歐盟標準上限，是不客觀評價，對其聲譽造成巨大傷害，要求消委會作書面澄清及道歉，否則採取進一步行動。
農夫山泉在微博發出聲明
律師信指，消委會發表的文章有三方面錯誤，包括適用標準類別錯誤、標準判定錯誤、及評價語言不專業，文章發出後，在香港及內地廣大消費者群體中造成恐慌，對農夫山泉造成巨大損失。
律師信表示，檢測產品為飲用天然水產品，但消委會在評價時卻將其放在「天然礦泉水」類別，將其與不同類別產品作比較，並以歐盟「天然礦泉水」的標準作評估，而非歐盟「飲用水」安全標準。
消委會昨公布測試市面30款瓶裝水樣本的結果。（消委會）
農夫山泉又指，消委會強行將中國香港地區銷售的產品，套用在不適用的廠商標準，罔顧不同法規要求下的生產、技術背景差異，且不考慮臭氧處理的效應，得出的結論極不科學也極不嚴謹。
消委會確認接獲「農夫山泉」的律師信，現正進行研究及跟進。
消委會回應指，確認接獲「農夫山泉」的律師信，現正進行研究及跟進，重申不論月刊文章、新聞稿及其他傳訊文件，以至記者會上的發言均清楚指出，全部30款測試樣本沒發現有害物質超出世衛的相關準則值，所有樣本可安心飲用。文章的重點為各樣本的性價比和瓶裝水的膠樽對環境所構成的影響，並非產品有安全問題。如有進一步消息，消委會將適時公布。
圖片來源：農夫山泉官網
截至周一早上11時，消委會共接獲17宗「皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽見面會的投訴，涉及金額12.5萬元。
消委會。資料圖片
「皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽的賽前見面會，有已購買特別體驗套票的球迷，未能與球員簽名合照，引起不滿和投訴。
消委會總幹事黃鳳嫺23日早上在港台節目上說，消委會至今獲的16宗相關投訴中，最高金額的一宗大約14,000元，涉及購買兩張套票。她指涉事套票以可在見面會與17名球員單對單合照和簽名為賣點，但投訴人反映入場後逗留時間很短，很多球員已陸續離開，認為在過程中，大會處理不當。
「皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽宣傳海報。Legends Assemble FB
黃鳳嫺說投訴人希望退款，但主辦方認為每人與球星合照和簽名的數目不同，不能全數退款。她認為事件存在消費爭議，但涉及人數不多，只有約30多人，相信主辦方絕對有能力處理，希望主辦方可以彈性和人性化妥善安排。她又指主辦單位有局部提供條款承諾，未必完全觸犯商品說明條例，如果消費者與大會最終未能達成共識，可能要透過小額錢債處理。
她說，主辦方需要與活動嘉賓妥善溝通，否則最後結果與宣傳廣告有落差，容易引起期望問題，導致出現投訴，亦需要加強對類似事件的預案，即時處理有可能發生的問題。
立法會議員江玉歡。資料圖片
立法會議員江玉歡在同一節目說，事件某程度影響外界評估香港舉辦活動的能力，影響香港形象，導致計劃來港舉辦活動的組織方卻步，而類似表演或賽事出現事故並非首次，理論上可以避免。她認為主辦方需要考慮清楚是否可以實現口頭或宣傳廣告上的聲稱，否則不能有相關承諾。
江玉歡表示，透過法例處理相關事件或需要很長時間，對消費者並非最好保障，建議政府考慮制訂「良好作業守則」，列明「貨不對辦」的定義、需要退款的情況、宣傳廣告和處理投訴的做法等，讓業界遵守。政府也可以增設專門部門，協助主辦方舉辦大型活動盛事。
香港大球場20日晚舉行「Legends Assemble皇馬球星對巴塞傳奇」表演賽。曾俊華FB
