「百歲山」在微博發表聲明,指部分香港媒體報道曲解消委會檢測結果,誤導消費者,嚴重損害「百歲山」的合法權益。
消委會《選擇》月刊測試市面30款瓶裝水樣本,稱「農夫山泉」與「百歲山」的天然礦泉水樣本,檢出每公升3微克的化學物質溴酸鹽,達到歐盟標準上限。
消委會測試市面30款瓶裝水樣本。(消委會)
「百歲山」在微博發表聲明,指產品品質符合中國、歐盟及世界衛生組織的標準,香港消委會抽檢結果中,「百歲山」產品溴酸鹽結果檢出為每公升3微克,該結果遠低於中國及世界衛生組織的標準數值,同時符合歐盟標準。
對於檢測結果經部分香港媒體報導後,出現了「溴酸鹽達歐盟上限,或有機會引起噁心腹痛」等誤導性描述,與事實不符,報導嚴重失實。
「百歲山」的聲明。 微博圖片
「百歲山」表示,將繼續保持高度的產品品質意識,加強與消費者、媒體及監管機構溝通,確保資訊透明與準確。同時亦歡迎社會各界對公司產品進行監督與檢驗,共同促進飲用水行業的健康發展。
「百歲山」官網圖片
消委會高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息,截至下午4時共接獲34宗相關投訴,涉及總金額約190萬元 。消委會將密切留意事態發展,消費者如有需要可聯絡求助。
消委會。資料圖片
消委會認為有關商戶通告中提及的後續安排,對於消費者是有不明朗,促請有關商戶盡快主動聯絡受影響客戶,公布如何使用未兌換服務等安排。
消委會亦提醒,消費者可以先準備好相關消費交易紀錄,例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等,以便跟進處理。
消委會建議若消費者仍希望保持會籍,可等待新公司公布相關安排,看清楚合約條款和細則,再作決定,若不同意接受新公司提供服務或可能出現的條款變更,舊商戶及接手後的新公司有責任向消費者退款。另外,舊商戶與新公司須遵循《個人資料(私隱)條例》,轉移客戶資料作銷售用途前,應先徵詢客戶同意。
舒適堡
消委會又表示,若消費者不願意保持會籍,要求即時退款,並以設有退款機制的付款方法預繳費用,例如信用卡,可聯絡信用卡發卡公司及填寫指定表格,要求代為向商戶銀行討回預繳;但尚未使用服務之款項,最終能否成功取回款項視乎多種因素,包括簽賬日期、是否以信用卡分期付款等。
消費者提到商戶若未能成功易手,一旦遇上商戶結業或其他不可預計情況,消費者作為無抵押債權人,有機會無法兌現已購買的產品或服務、取得賠償或退還預繳款額及按金。
消委會提醒,預繳式消費存在一定的風險,決定購買前要三思。如必須預繳費用,應盡量減少預繳金額,訂立合約時需要求詳列服務內容,包括未能提供服務的取消條款等,並妥善保存所有報價單、收據等重要資料,用作提供佐證。