香港人很好，在新冠疫情之初，政府還未有法例規定前，很多朋友已自動自覺戴口罩、準備消毒產品，保障自己及減低病毒在社區傳播風險，充分做好良好公民的責任，實在世間少有，值得大家自豪。我們都深深記得，當時有人趁機把防疫產品抬價，趁火打劫，但大家都很理性，在無可選擇之下都會購買，但一旦供求恢復平衡的時候，那些抬價的就很快消失在大家眼前。
我們公司在2016年進入消毒產品市場，3年多前跟大家一起遇到新冠病毒疫情。漫長的疫情對各人造成不同的影響，而每個人的感受都不一樣。作為從業者，更是別有一番感受，想在這裏和大家分享。
香港對表面消毒產品的監管，多年以來都很寬鬆，入場門檻低，並不需要註冊或登記。好處是市場上有更多選擇，但同時也充斥了不同的消毒產品，消費者難於判斷好壞。在功效監管方面，某程度上因為產品太多，雖然有商品說明條例及不良廣告（醫藥）條例等法律，要有效監管亦有一定困難。
此外，有關消毒產品的有效成份，在香港都沒有規定需要清楚列明，對使用者缺少保障及教育。說到消毒教育，香港多年以來只是停留在世衛指引的酒精搓手消毒。酒精消毒有許多局限，包括消毒效能、對皮膚影響、不能帶上飛機/高鐵。汽車內或油站使用都有風險等。因此，消費者得花上很多時間去學習選擇消毒產品。如果把所有人花的時間加起來，就變成很大的浪費及引致不必要的風險。
當時大家面對新冠疫情，過了盲搶防疫產品的那短時間後，當然希望可以購買那些能消除新冠病毒的消毒產品。我們很早就把產品送到英國測試，以歐洲EN14476標準證實能15秒去除新冠病毒，但隨之而來就遇到是三大電視媒體不願意冒險，指不能為我們宣傳「原生除菌液能有效消滅新冠病毒」的訊息，生怕可能會受到通訊事務管理局調查，原因是未有先例云云。
最後我們成功通過一間電視媒體審查，而得以把這個重要訊息傳開去，但後期都為我們自己帶來了許多麻煩。例如廣管局接獲投訴，原因之一是指我們的宣傳有誤導之嫌。隨後亦有若干政府部門因為種種原因找上我們。我們不想深究投訴人背後的原因，但作為一間香港小企業，同事們都覺得公司做了一件對香港市民有益的事。之後有了先例，同業亦爭相仿效，現各種消毒產品在宣傳上說明「能有效消滅新冠病毒」已差不多變成行業標準。通訊事務管理局在調查了一年後，亦書面確認我們的是Factual Claim（陳述事實）。順帶一提的是，疫情期間我們的產品並沒有加價。
現在疫情威脅大減低，但許多客人已習慣使用我們的原生除菌液，在出外旅遊時仍會帶備，以減低風險。即使不是用來防疫，大家在户外遇到蚊叮蟲咬，或自身皮膚過敏，甚至濕疹或暗瘡，都可以用原生除菌液去舒緩。還有一個很特別的功效，在吃火鍋、韓燒、日式燒肉、鐵板燒後，噴幾下就可去除身上的味道。另外又可以去除寵物留下的氣味等等，或作為食物級的消毒劑。
因此如果有人問：「疫情都過去了，現在大家還需要原生除菌液嗎？」你應該都已經有答案吧。
撰文：林國明（Boris Lam）（雅各臣香港之董事總經理）
林國明（Boris Lam）
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