行政長官於最新的施政報告中提出全力推動「數字政府」—數碼化政府服務，善用人工智能，開放更多政府數據。數碼化乃大勢所趨，就如出入境時大家慣用的智能通道，紀錄已全面數據化，但要成功實現「數字政府」仍然面臨許多挑戰。
挑戰在於現時政府內部系統，大多是由各部門獨立製作及應用，不同部門所應用的平台系統及數據參數並不一致。要落實執行「數字政府」，必需要有一個能統一整合及快速交換數據的中央基礎平台（Infrastructure），重整每個部門的數碼化結構，數據交流亦需要標準化。我們最近開發的AI生成決策平台LIFE（Live Intelligent Futuristic Enterprise）正是這概念，同時利用AI、IoT、PNT及大數據，實時把各部門單位的數據融匯結合，進行快速分析，並提供即時的對應方案。如果AI檢測到某一部門單位的數據異常，亦懂得發通知，讓相關部門的人員立即處理，提高日常運作效率。
貫穿多個部門，統一整合數據，這迎來另一大挑戰：私隱保護。施政報告當中提及到「數字政策專員」的成立，其帶領整合政府內部資訊科技資源、跨部門推廣AI應用。要順利「數字政府」，推動數字政策專員團隊便需要有一定職權，要求不同部門合作，容許AI基礎平台應用及整合各種數據，這就涉及私隱保護。甚麼程度的數據能應用於AI的端口，以及如何保障大型語言模型（LLM）不會泄露個人資料等，這些都是挑戰。要保護數據，建議只抽取有限度的重要資料並予以加密。我們曾參與開發的「居安抗疫」App便是最實際的案例，系統後台在使用資料時，只會取得所需的重要資料，並不會直接取得個人私隱資料。
另外，「數字政府」亦需加強驗證存取數據的政府人員帳戶權限，分等級存取以防止資料洩漏。要識別政府人員帳戶，除一般的輸入用戶資料外，亦建議採用「網絡訊號認證方案」。這種系統能探測附近的訊息訊號，假若探測到的訊號有異，即代表登入者是身在異處嘗試登入系統，有機會是外人登入，系統可即時提高限制，以防入侵。
我很認同「數字政府」這個理想方向，不但能加強各部門的管治效率，在不同層面提升香港的活力與競爭力。「數字政府」要面對的挑戰實在有很多，需要一步步來推進，港府可參考中國內地「試點」模式的做法，測試不同規則應用的可行性，然後再推廣至更多部門。
作者簡介：
陳智銓（Arthur），思路富邦集團（SagaDigits）創辦人 暨集團成員 隨賞科技有限公司（Compathnion）行政總裁
思路富邦專注於大數據、導航、及智慧追蹤項目的技術方案，設計多種線上及線下的方法，以改進全球性企業的市場推廣、物流、保安、特管及用戶體驗等表現。團隊屢獲殊榮，以香港為發展基地，銳意開拓國內及其他海外國家市場。隨賞科技為客戶提供定位、導航、追蹤、客戶分析等服務，其室内定位技術已經在機場、大學校園、商場、醫院和體育場地試用。
創智銓薈—Arthur Chan
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