中國地缘廣闊，經濟發展情況差異，東、南、西、北各地區，區內一、二、三線城市，對產品的要求都有些不同，對有意進入內地市場的企業構成疑慮，不知應如何開始。有效開拓國內場的關鍵因素是什麼? 其實，關鍵因素就是“數據”和“創意”。

在互聯網面世之前，我們根本無法掌握數據，明知目標客群的特徵，卻無法有效找到他們，向他們推廣我們的產品，只好在大眾媒體上投放廣告，期望可以接觸到他們，但成效往往有限。有了“數據”可以較容易找到他們並精準地向他們進行推廣；而“創意”可以讓產品在目標客群中脫穎而出，得到客戶的青睞。

下一個問題是產品應該在那裡售賣？當然，企業普遍希望產品在每一個渠道出現，以增加產品的曝光率，從而提升銷量。但渠道的開發及管理是需要成本，對於資源有限的中小企必須慎重考慮。現時的客戶重視「體驗」多於在那一個「渠道」找到產品。很多中小企在進入內地市場時都會選擇「電商渠道」，認為成本較低，並且會選擇一些高流量電商平台。企業必須明白電商平台等同於線下的百貨公司，流量是有保證，但他們是否你的客戶，還需看他們會否進入你的店鋪，否則更高的流量也是沒有用處。其實，中小企只需建立一個合適的銷售場所，再找尋目標客群並把他們帶到你的銷售場所，透過精心設計的銷售流程，把目標客戶轉變成為你的忠誠客戶。這就是Direct-to-Consumer (直接面對消費者) 銷售模式，不但可有效控制成本，亦可為客戶設計最佳體驗。

D2C銷售模式以循序漸進的步伐，讓企業續步由自我思維轉變為客戶思維，並可按自己的時間表及成本來執行，即俗語說的『摸著石頭過河』。D2C的重點在定義產品與目標客群的契合度，以確保產品能解決客戶的痛點，再透過分析社交媒體數據，了解目標客群經常瀏覽的社交媒體，以作出目標性的推廣。此外，企業必須建立支援D2C銷售模式的商業模型，才可有效支援開拓市場所需的資源。以建立自家網店為起點，透過數據分析，找出目標客群所在，應用數碼營銷工具，引領目標客群瀏覽自家網店進行選購。同時，適當地應用共創及遊戲化策略增加客戶對品牌的黏性，配合發展品牌體驗店，擴大品牌的接觸點及優化客戶體驗，提升品牌的知名度和價值。

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