以往，企業在選擇及培育人才的方向，都會較為關注他們在行業知識（Knowledge）和管理技巧（Skill）方面的能力，也有一些企業會考慮人才的工作態度（Attitude），以確保他們能在日常工作中，有效地發揮他們能力，達成企業目標。

但進入AI時代，管理人員可透過與AI工具協作，如ChatGPT、RPA、Canva等，更快、更好並更有效地完成工作。管理人員在AI工具扶助下，能力會有所優化及強大，諸如以往需要多人協作才可完成的工作，現在一個人就可完成它。能力是強大了，但管控也減少了，因而管理人要負的責任也變大，換句話說，對工作的專業要求高了。

既然如此，企業在選擇和培育人才要素，是否需作出相應調整？應向哪一個方向調整？如前言所說，AI時代的管理人需要更強的專業性和責任感，正如翱翔天空的飛機機長，他們肩負著把乘客準時和安全地從一個地方送到另一地方的責任，不同之處在於管理人肩負的不是乘客而是企業；因此，企業可參考選擇和培育飛機機長的要求，作為調整方向。

很多人都知道，飛機機長人員肩上都佩戴一個「4條金槓」肩飾，但很少人清楚知道和了解這「四條金槓」各代表著甚麼意思。

第一條金槓：代表「專業」（Profession）

在航空業發展初期，機艙服務員均會佩戴「1條金槓」肩飾，這是由於他們不只是服務人員，更是受過正統專業訓練、能於飛行期間若機艙發生緊急事故時，得以執行機長的授命並從容協助乘客逃生的專業機艙服務員。

第二條金槓：代表「知識」（Knowledge）

機組人員對於飛機的全系統與其性能數據，均必須熟稔並具備充分本質的學能知識與涵養，所以「2條金槓」肩飾通常為飛航工程師（FE）於執業時所佩戴。

第三條金槓：代表「飛行技術」（Flying skill）

所有完成飛行訓練並合格的飛行從業人員，均必須由副機長資格開始磨練與晉階成長，因此「3條金槓」肩飾是由副機長於執業時佩戴。

第四條金槓：代表「責任」（Responsibility）

「4條金槓」肩飾則是由機長於執業時佩戴，因為機長除要具備上述三者的優點與能力外，還必須勇於承擔一切與飛航有關的成敗責任。

綜觀而說，筆者認為專業、知識、技術和責任，也是AI時代的人才基本要素，企業不妨以此為選擇及培育人才的大方向。

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