在企業管理中，韌性是一種關鍵特質，它指的是組織面對困難、變化或壓力時，能迅速恢復並保持其功能與價值的能力。這種能力涵蓋了抵禦衝擊、適應變化、學習與成長以及持續提供產品或服務的全貌。在現今充滿變數與不確定性的營商環境，韌性的重要性無可言喻，它對企業的持續經營，甚至對企業生存有重大影響。

企業韌性與管理者的韌性有著不可分割的關係。管理者的韌性不僅包含了如何在困難時期維護企業運作，還包含了如何從這些挑戰中學習並成長，使得組織更強大、更有適應力。所以，一個有韌性的管理者將能領導其團隊度過任何的困難，並且從中找到機會與價值。

其中，管理者如何練就可以快速從轉變帶來的失落中回復正軌的心理素質是其中的關鍵。首先，我們必須理解抵抗週期 (Resistance Cycle) 模型，它用於理解人們面臨變化時的典型反應。週期通常通過四個階段進行：

1. 否認階段 (Denial)： 在此階段，個體拒絕相信或接受改變即將發生。這可以表現為忽視有關改變的通訊，繼續像平常一樣做事，或是低估改變的影響。

2. 抵抗階段 (Resistance)：否認之後就是抵抗，人們開始反抗改變。這可以採取很多形式，從公然的抵抗，例如抱怨或拒絕採用新的做法，到更被動的形式，例如拖延或缺乏參與。

3. 探索階段 (Exploration) : 一旦改變的現實開始深入人心，人們就進入探索階段。這是個體開始探索改變對他們意味著什麼，以及他們可能如何在新的環境中工作。在此階段仍有很多不確定性，但也開始接受改變。

4. 承諾階段 (Commitment) : 週期的最後階段是承諾，個體已經完全接受了改變。他們已經處理過他們的抵抗和否認，準備以新的工作方式向前發展。

通過理解抵抗週期，管理者可以在引入變化時更好地預測和應對自身的反應。策略包括明確地進行改變的溝通，找尋支持和資源，以及掌握自己的節奏度過各個階段的耐心。值得注意的是，並非每個人都按照線性的方式或以相同的速度經歷這些階段 - 人們可能在處理變化的過程中來回移動。

要成為一位優秀的管理者，我們必須訓練自己可以在每次的轉變中都能快速走完整個抵抗週期，從而可以最佳及冷靜的心態處理問題。

原文連結：https://shorturl.at/fNpHM




中小企導航

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **