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11周年專訪|孫玉菡 : 創新思維解決人才及安老問題

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11周年專訪|孫玉菡 : 創新思維解決人才及安老問題

2024年11月29日 06:00

本港一直受勞工短缺難題困擾,勞工及福利局局長孫玉菡表示,勞福局推行的,包括鼓勵已離職人士重投勞動市場,高才通計劃,都是比較創新的政策。此外,勞福局也致力擴大廣東院舍計劃,希望為老人家多提供一項退休選擇。

勞工及福利局局長孫玉菡與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

勞工及福利局局長孫玉菡與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

勞工及福利局局長孫玉菡接受《巴士的報》專訪說,勞工短缺主因,一是人口老化 ; 二就是年輕人口較以前減少,特區政府希望做到更多工作,舒緩勞動力不足,包括本地培訓。此外希望吸引仍然有勞動力,但暫時離開了勞動市場的人重新參與,其中一項措施,40歲或以上已經有3個月或以上沒有參與勞動工作,若願意重投職場,滿一年後當局會給2萬元津貼。

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勞工及福利局局長孫玉菡與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

勞工及福利局局長孫玉菡與《巴士的報》總編輯李彤對談。(巴士的報記者攝)

勞工及,福利局局長孫玉菡。(巴士的報記者攝)

勞工及,福利局局長孫玉菡。(巴士的報記者攝)

「高才通」吸引各地人才來港發展。(資料圖片)

「高才通」吸引各地人才來港發展。(資料圖片)

跨境計劃下的廣東省安老院舍。(圖片來源: 社會福利署官網)

跨境計劃下的廣東省安老院舍。(圖片來源: 社會福利署官網)

土瓜灣社區客廳。(資料圖片)

土瓜灣社區客廳。(資料圖片)

「這有一點創新性,以前不會這樣構思。」他說。結果政策效果超乎想像,推行了幾個月,收到逾2萬宗申請。

「高才通」計劃本屆政府首創

另一方面,「高才通」計劃都是以往政府不曾推行過,孫玉菡說,只要符合清晰、簡單易明的客觀標準,就知道自己是否可透過該計劃來港,一就是高學歷,畢業自指定大學名單; 另一就是高收入。符合其中一項,就可以先來香港,然後才找工作,符合了續簽要求,就可以繼續留港。

勞工及,福利局局長孫玉菡。(巴士的報記者攝)

勞工及,福利局局長孫玉菡。(巴士的報記者攝)

孫玉菡說,特區政做了好多如求職配對等工作,包括線上線下招聘會,幫助他們融入香港,特區政府發覺,高才通申請者,年輕的人主要關心的是求職,是否找到合適工作崗位 ; 能力強的,關心的是子女入學問題,特區政府會盡量提供資訊。

早前流傳內地社交平台出售外國名牌大學證書,孫玉菡表示,假學歷問題社會很關注,入境處會嚴格把關,偽造或虛假的學歷不會有機會蒙混過關,同樣地對於收入都是嚴格審查,特區政府將一如既往,全力打擊「鑽空子」行為。

「高才通」吸引各地人才來港發展。(資料圖片)

「高才通」吸引各地人才來港發展。(資料圖片)

除了高才通,當局也有其他輸入人才計劃,例如護理員,由於人口老化,安老服務需求增加,而護理員一直嚴重短缺,孫玉菡表示,有一項特別計劃,可以輸入外來的護理員,令院舍護理員供應充足 ; 另一方面,為吸引本地人入行,有本地人若願意投入安老事業,可擔任保健員,當局正設計保健員晉升階梯,勞福局做了政策的改變,相關工作快完成。

分擔跨境養老長者醫療費用

為應對人口老化,特區政府擴大「廣東院舍照顧服務計劃」,由最只深圳、肇慶兩家,增至現在的11家,分別位於深圳、廣州、佛山、中山、肇慶。大灣區養老長者最關注是醫療問題,孫玉菡說,國家已有政策,除了深圳以外,其他8個灣區城市港人均可以買到醫保,但有共付費用,特區政府推出試行計劃,門診當局負擔1萬元人民幣,若是住院,特區政府負擔3萬元人民幣。

跨境計劃下的廣東省安老院舍。(圖片來源: 社會福利署官網)

跨境計劃下的廣東省安老院舍。(圖片來源: 社會福利署官網)

他說,這都是創新的做法,要一些時間落實細節,他期待這做法可以真真正正針對老人家擔心的事情,提供他們覺得幫到自己的措施。

本屆特區政府也致力改善基層的生活環境,如社區客廳,讓劏房戶有煮食、洗衣、跟朋友見面、看電視的地方,孫玉菡說,社區客廳政、商、民三方合作,商界提供地點,也負責裝修,第一間由構想到完成,只用了半年左右的時間,遠較政府自己做快,而且變化多,4間「社區客廳」面貌各有不同,有不同重點,這是其中一項創新的政策。

土瓜灣社區客廳。(資料圖片)

土瓜灣社區客廳。(資料圖片)

足本11周年系列專訪,可瀏覽石榴台:https://www.bp-links.com/p/7549

特區政府近年致力透過創新科技提升效率,已研發人工智能系統處理日常工作,此外持續舉辦培訓課程,加深資深及管理階層公務員對創新科技的認識。

《巴士的報》副社長黎廷瑤(左)與公務員事務局長楊何蓓茵對談。(巴士的報記者攝)

《巴士的報》副社長黎廷瑤(左)與公務員事務局長楊何蓓茵對談。(巴士的報記者攝)

公務員事務局局長楊何蓓茵表示,未來一年數字政策辦公室將派出團隊到各部門探訪,看看有甚麼新科技幫助部門效率提升,及減省人手,此外會有管理專家視察部門運作及提供服務的流程,看是否可簡化。既提高效率,也把有限資源運用在最需要的地方。

政府也致力提高公務員使用科技的能力,她表示,數字政策辦公室因應政府部門的需要,設計專門培訓課程,這些課程包括實體及網上,也有研討會,涉及的範圍包括大數據、區塊鏈、人工智能等專門的課程 ; 此外公務員學院舉辦多類課程,如講宏觀大勢的數碼媒體全球發展趨勢,涉實際運用的人工智能管理和運用、或如何利用社交媒體推廣服務。

公務員事務局長楊何蓓茵。(巴士的報記者攝)

公務員事務局長楊何蓓茵。(巴士的報記者攝)

在領導培訓方面,內地的國情研習班也銳意加入創新科技元素,如智慧城市管理等。

楊何蓓茵透露,創新科技工業局帶領研發了新的生成式人工智能文字輔助應用程式,公務員事務局也參與其中,該人工智能程式幫助撰寫文件,做文件擇要、翻譯等,遠較人手處理快,至於快多少,則仍在試驗中。

有些部門已利用科技改善服務,楊何蓓茵說,如運輸署的申領牌照部,計劃逐漸以網上進行,無須市民親到牌照科,但有多少人手核查,或特別安排人手處理,須經過測試才知道。她說,現階段很難確切說出科技化可節省多少人手,但準確度肯定較以前高,因為排除了人為犯錯可能。

運輸署申領牌照部逐漸電子化,市民申請牌照可網上進行。(巴士的報記者攝)(圖片來源:星島日報)

運輸署申領牌照部逐漸電子化,市民申請牌照可網上進行。(巴士的報記者攝)(圖片來源:星島日報)

特區政府並無達成全面電子化的目標時間表,楊何蓓茵表示,政府有超過50部門,逾70多個組織,每個都有特定事務,因此必須根據個別部門的情況,如是否機密、是否需要人的判斷 ; 部門職責範圍中是否涉及市民私隱 ; 訊息共享到甚麼地步 ; 牽涉甚麼法律等,這都需要個別設計。而通用的事項,例如請假,10多20年前已由電腦系統處理。

新招聘的公務員,一般對應用科技並不陌生,她表示,如專業建築師、工程師,使用科技固然絕無問題,其他一般職系的公務員,不少具備大學學位,已掌握基本科技,入職後並無問題,部份中老年公務員或不習慣使用現代科技,這方面數字政策辦公室、公務員學院也有提供培訓。

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