所有老闆都希望受同事的歡迎及愛戴,不過大家都知道這是沒可能的吧!因為君臣有別,難道開會時,你會搭住老闆的膊頭嗎?但很多時,尤其在公眾場合,老闆都希望有備受歡迎的感覺,你便要順水推舟製造這個景象。

第二,每個老闆都希望表現出「真民主」的形象,但大家都知道,當老闆詢問大家的意見時,其實內心已經有了自己的主意,你為何不嘗試順應老闆的心意呢?

第三,很多人會認為老闆的思想飄忽、難以預測、朝令夕改;但為甚麼你不嘗試站在老闆的角度,來觀察公司內部(Internal)及外部(External)所面對的問題呢?作為老闆,除了面對員工之外,背後還要應付市場的競爭,融資或開支的壓力。員工跟老闆最大的衝突,大多就是在同一件事情有不同的觀點。但你不要忘記,生殺大權還是操縱在老闆身上;所以,你要嘗試了解老闆作每一個決定背後的「因」和「果」。如果你能參透「因」由,便很容易可以預測準確的結果,那樣,你便不會覺得老闆人心難測。

老闆用人是「相對」而不是「絕對」的,當你面對老闆時,用的是自身(等同絕對)的角度,執著的是自身的利益(Absolute Perspective),你的盲點及誤解便會引起衝突。你不了解老闆看同一件事情時,他會看整體大局的多層利益(Multiple Perspective)。

有些員工會判斷老闆為無能,因為老闆未必懂得做某些工作或工作效率不高。不過,作為一個老闆,如果他的工作效率跟你同樣高的話,他便只不過是一個懂得工作的高級職員,而不是一個老闆了。老闆最重要的,是懂得分配工作和平衡工作上的衝突及利益。

老闆看利益,用的是「相對」的角度,而不是「絕對」的角度。有時你可能覺得老闆偏私,但你有沒有嘗試用一個相對的角度來參透他「偏私」的「因」,從而預測「偏私」的「果」對大局有甚麼影響?可能他偏幫的那個員工,營業額佔了公司生意額的六成,沒有他,公司在短期內可能會出現財政危機。有時老闆「偏私」也是以大局為重。

員工常常用一個微觀的視野(Micro View)看待身邊的事物,事事講求自身利益,那又怎能了解在自身以外發生的困擾呢?作為員工,若你能參透如何運用宏觀的視野(Macro View),構建一幅宏觀的藍圖,你自然會想到老闆所想、憂到老闆所憂。




黃毅力

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