如果你能夠明白老闆的分類,了解他的人格,你便會明白這個老闆是否值得你投資在他身上。如果大家有看之前的文章,便會知道所有老闆都愛面子,所以切忌功高蓋主;你亦知道老闆的思考模式是「相對」,而非「絕對」,是「宏觀」而非「微觀」。基本上你已經可以閱讀老闆的心,那麼你便可以向下一步進發。你需要清楚老闆最計較的是甚麼,最重視的是甚麼,以及最想得到的是甚麼。
老闆請人最計較的是投資與回報是否成正比。投資就是員工的工資,回報就是員工能否協助公司解決問題。大家不要曲解勤力工作便等於解決問題,勤力工作並不能解決問題。解決問題的意思是員工把事情以老闆的角度妥善地完成,最好能夠幫公司賺錢。大部分的勞資糾紛,都是因為雙方或單方錯誤定位造成,即過分站於個人的立場,而疏忽了員工、公司或環境這三方面的互動利益。如果用《易經》來演說,這就是天、地、人—三者是能融為一體的系統。
職場上,很多人都會認為自己已經非常努力工作、很忙、處理的事情很多;但這並不是老闆想見到的。老闆最計較是你可以「完成」多少工作,而不是「處理」多少工作。兩者的分別是,前者是結果,而後者只不過是一個過程。站在老闆的角度,他必定著重結果吧。如果他只著重過程,公司根本不可能擁有競爭力或生產力。員工強調自己付出的「勞力及努力」,但偏偏未能參透老闆最介懷的是結果,亦即所謂「生產力」。生產力就等同你的工資,你的價值,以及其他員工的相對價值及工資。
老闆最重視的員工,是他能信任,在工作上能夠帶給老闆安全感的員工。信任程度包括:你把口是否夠「密」,你會否把老闆的秘密,不論大小,當作人情跟別人分享?若果你會的話,其實跟「唱衰」老闆分別不大,你當然不能成為心腹。
第二,老闆是否相信你是一個值得信賴、做得到大事的人呢?很多時,老闆找員工辦事,不是看誰能夠做到,而是看誰信得過,在公在私也一樣。不單在職場上有很多商業秘密,在老闆的私生活裡,同樣也有私隱是不想員工,甚至家庭成員知道的。如果能夠贏取老闆的信任,你就算效率不高,也能佔到一個優越的地位。
最後,你是不是老闆最好的聆聽者?可以做到隨時候命,最緊要「就手」的最佳作戰狀態?老闆也是人,無敵是最寂寞,老闆也會寂寞。因為沒有人願意主動跟老闆談天,也沒有人會主動聆聽老闆的心聲。如果你是一個 Good Listener及善意的聆聽者,口又守得夠密,又能做到隨傳隨到、即時候命的話,有重要的任務,老闆又怎會不第一個找你呢?
如果你想在職場上成功,歸根究底,你要明白老闆也是人。我曾經說過,與人相處,其實跟一面鏡沒有分別。你用欣賞的態度去面對老闆,他便會還以重用的態度面對你;你用藐視的態度或唱衰他的態度,他就一定還以顏色,你也不會好過。用「換位思考」來看,你也會這樣做吧!
黃毅力
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