牙科街症網上登記系統30日起投入服務,衞生署表示,首日共686名市民完成登記,衞生署牙科服務主任顧問醫生許美賢形容整體運作暢順。
許美賢於港台節目《千禧年代》表示,市民30日可以登記31日的三間牙科街症服務,包括粉嶺、荃灣和元朗的診所,共有88名額,中午前完成抽籤,並發短訊給中籤人士,當中有59人,即約三分之二是65歲或以上長者。暫時未接獲有登記混亂情況。
她又提到,各間診所30日協助42名巿民於系統上登記。被問到30日在九龍城牙科診所,有長者嘗試請職員協助登記,但對方表示沒有提供相關服務,要求長者找區議員協助,許美賢回應說所有預約登記只能提前一日進行,由於九龍城的診所只提供星期一和星期四的服務,所以職員未能協助巿民登記星期二的診症,重申是言語間有誤會,已提醒所有診所同事回應時要清晰,推出措施前亦已進行培訓指引,相信經再提示後,應不會再出現有關情況。
至於如何處理有緊急需要而未能中簽的巿民,許美賢說牙科街症是協助有緊急需要的巿民,如情況並非緊急,例如不太痛或只是牙有點鬆,應考慮是否真的需要服務,並將機會留給更有需要人士。當局年中會推出社區支援計劃,協助有經濟困難人士。
大埔區議員、新富關愛隊隊長羅曉楓在同一節目表示,在系統推出前已有街坊查詢及要求協助,他認為新措施能避免出現等候人龍,但最大問題是名額不足,建議當局設服務站,協助巿民安裝醫健通等,又建議預留少量名額給有緊急需要人士到場排隊,再讓巿民慢慢適應新系統。