Skip to Content Facebook Feature Image

一線搜查┃電話卡實名制有漏洞 唔查唔知被人盜用身份 一查之下竟有17張儲值卡懵然不知!

社會事

一線搜查┃電話卡實名制有漏洞  唔查唔知被人盜用身份  一查之下竟有17張儲值卡懵然不知!
社會事

社會事

一線搜查┃電話卡實名制有漏洞 唔查唔知被人盜用身份 一查之下竟有17張儲值卡懵然不知!

2024年05月19日 13:30

電話卡實名登記制由上年2月24日開始實施,個人用戶每人可以向每間電訊商登記最多10張電話儲值卡。

惟近日HOY TV節目《一線搜查》收到觀眾楊小姐報料,指懷疑身份被盜用,在同一間電訊商中,查出自己名下登記的儲值卡竟多達17張。

更多相片
《一線搜查》向報料觀眾楊小姐進行電話訪問,楊小姐指懷疑身份被盜用,在同一間電訊商中,查出自己名下登記的儲值卡竟多達17張。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》向報料觀眾楊小姐進行電話訪問,楊小姐指懷疑身份被盜用,在同一間電訊商中,查出自己名下登記的儲值卡竟多達17張。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商指已經立即展開調查及跟進工作,又表示楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商指已經立即展開調查及跟進工作,又表示楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商回應,查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片,發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張,兩者的拍攝角度及背景明顯不同,所以排除有資料外洩的情況。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商回應,查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片,發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張,兩者的拍攝角度及背景明顯不同,所以排除有資料外洩的情況。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料,在截查推銷電話的網頁中輸入這些儲值卡號碼,發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料,在截查推銷電話的網頁中輸入這些儲值卡號碼,發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者發現,在電話卡實名登記制下,市民必須知道儲值卡電話號碼,才能查詢有關資料。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者發現,在電話卡實名登記制下,市民必須知道儲值卡電話號碼,才能查詢有關資料。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》向報料觀眾楊小姐進行電話訪問,楊小姐指懷疑身份被盜用,在同一間電訊商中,查出自己名下登記的儲值卡竟多達17張。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》向報料觀眾楊小姐進行電話訪問,楊小姐指懷疑身份被盜用,在同一間電訊商中,查出自己名下登記的儲值卡竟多達17張。(《一線搜查》影片截圖)

原本只有一張電話儲值卡的楊小姐,早前再購入一張儲值卡,怎料在網上實名登記時,網頁卻顯示她名下於其電訊商的儲值卡配額已滿。對此,楊小姐表示自己當時只是有一張電話儲值卡,而同一電訊商的儲值卡上限最多是10張,不理解為何配額會滿。隨後,楊小姐致電該電訊商熱線查詢,該電訊商於電話中卻回應什麼也不知道,只叫楊小姐前往門市查詢。

楊小姐到達在門市後,職員態度十分惡劣,回應:「我都唔知咩事喎」,「點解會叫你落嚟(門市)㗎」,「叫你落嚟(門市)我哋幫你唔到㗎」。楊小姐認為事件涉及自己的隱私,十分嚴重,然而該電訊商卻不斷卸膊。幾經波折,楊小姐終於在門市成功查詢到自己名下所有儲值卡的號碼,更發現自己名下並非只是被人登記10張儲值卡,而是多達17張,而這批儲值卡由去年9月開始登記,直到楊小姐查詢時仍然在被人使用。

涉事電訊商指已經立即展開調查及跟進工作,又表示楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商指已經立即展開調查及跟進工作,又表示楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商。(《一線搜查》影片截圖)

登記儲值卡需要用到身份證,楊小姐指自己並沒有遺失過身份證,該電訊商職員卻追問楊小姐「係咪自己跌過唔記得」,而門市職員亦不斷重複「唔知咩事喎」,「唔知點解喎」,楊小姐對此回應相當不滿。最後,該電訊商只是幫楊小姐取消了多餘的16張儲值卡,其後便沒有任何的跟進處理和回覆。由於楊小姐擔心私隱外洩,也立即報警,不過沒有財物損失,只能備案。

涉事電訊商向《一線搜查》作出書面回覆指,在知悉事件後,已經立即展開調查及跟進工作。涉事電訊商指楊小姐的儲值卡分別屬於集團旗下兩間持有類別牌照的電訊商;由於每人可以向每間持有類別牌照的電訊商登記最多10張儲值卡,所以涉事電訊商的做法是合乎通訊事務管理局規例。

涉事電訊商回應,查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片,發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張,兩者的拍攝角度及背景明顯不同,所以排除有資料外洩的情況。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商回應,查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片,發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張,兩者的拍攝角度及背景明顯不同,所以排除有資料外洩的情況。(《一線搜查》影片截圖)

涉事電訊商亦回應,查看過該批電話卡登記時使用身份證的照片,發現真正由楊小姐自己登記的那張及懷疑被人盜用的那10多張,兩者的拍攝角度及背景明顯不同,所以排除有資料外洩的情況。而當涉事電訊商知道客戶已經報案後,就主動聯絡警方,表明會全力配合調查及提供一切所需協助。

《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料,在警方的防騙視伏器上輸入這些儲值卡號碼,但顯示暫未有詐騙舉報或網絡風險記錄。不過,在一些截查推銷電話的網頁中輸入,就發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。

《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料,在截查推銷電話的網頁中輸入這些儲值卡號碼,發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者根據楊小姐提供的資料,在截查推銷電話的網頁中輸入這些儲值卡號碼,發現部分號碼曾經與財務借貸的推銷有關。(《一線搜查》影片截圖)

香港個人資料私隱專員公署回覆《一線搜查》查詢指,由實名登記正式生效至今,一共收到5宗有關個人資料被盜用作電話智能卡實名登記的投訴。署方亦表示,不會評論個別個案,但是如果懷疑個人資料私隱受到侵犯,而又可以提供表面證據,可以向署方查詢或投訴。

通訊事務管理局指,在收到《一線搜查》的查詢後,已經主動聯絡相關電訊商了解楊小姐案例的詳情,並要求該電訊商即時提交報告,但由於事主已經報案,現階段不宜作出評論。而為免不法之徒利用虛假資料進行實名登記,通訊事務管理局有要求電訊商進行抽查。截至今年3月底,有大約190萬張電話儲值卡,因未能提供登記資料而被拒絕登記。另外,亦取消大約138萬張,登記紀錄未合規格的儲值卡。

《一線搜查》記者發現,在電話卡實名登記制下,市民必須知道儲值卡電話號碼,才能查詢有關資料。(《一線搜查》影片截圖)

《一線搜查》記者發現,在電話卡實名登記制下,市民必須知道儲值卡電話號碼,才能查詢有關資料。(《一線搜查》影片截圖)

但是,《一線搜查》記者卻發現,在電話卡實名登記制下,市民必須知道儲值卡電話號碼及主動向每間電訊商遂一查該,才能查證有否被人盜用身份。雖然今次屬個別事件,但萬一實名登記的電話卡被人用於非法活動,就真是「水洗都唔清」!希望有關部門介入能解決電話卡實名登記的漏洞,同時涉事電訊商亦能盡快向楊小姐作出交代。

更多詳情請到網站收看:HOY TV《一線搜查》

西貢一向被譽為「香港後花園」,不少市民都會趁放假前往放鬆身心,其中在西貢灣景街更有不少餐廳設置了露天座位,成為當地特色之一。

影片截圖

影片截圖

然而要擺放露天座位需先經食環署審批,有餐廳甚至申請多年仍未獲批,但為了增加客源,仍冒著被罰款的風險去做。有立法會議員建議有關部門應該要與時並進,改善思維,彈性處理審批。

影片截圖

影片截圖

申牌要100%業主同意 1人長居外國沒法聯絡

「西頁有咁大個好處,點解政府唔大力推動呢?」餐廳負責人潘小姐向《一線搜查》表示,近年生意難做,自通關後不少市民北上或外遊,現時西貢不少店舖已經空置。自己為了增加客源亦增設了露天座位,沒料到審批卡關多次,令她相當無奈。

潘小姐。影片截圖

潘小姐。影片截圖

影片截圖

影片截圖

冒罰款風險設露天座位 餐廳負責人:唔擺出嚟冇生意

依足程序入紙申請,換來的竟是無了期的等待,而面對生意困難,潘小姐決定冒著被罰款的風險去做。「西貢嘅特色就係要坐出面,會有好多人帶動物嚟,但特點係你要坐出面(露天座位)。食環署唔會俾你帶住狗仔坐室內,佢哋係一定會坐出面。所以如果冇咗露天座位係非常之影響生意,嗰啲人唔會睇你間舖。」

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

她坦言擔心食環署巡查罰款,令收入難以估計,更擔心會被停牌,「但你唔擺出嚟又冇生意,你影響到人哋收入㗎嘛,我冇錢又點可以畀啲人(員工)嘅人工呢?」

議員倡縮短流程 推短期牌照

西貢區議員方國珊指出,現時申請露天座位的流程相當複雜,業者需要畫相關圖則,向食環署交表格申請,食環署收到後會再傳予相關的6個部門跟進,包括消防處、地政署、屋宇署、規劃署、民政事務處,並透過民政事務處向地區作出諮詢。

影片截圖

影片截圖

她指出,對商舖而言,要取得樓上所有業主同意相當困難,部分業主未必能夠聯絡上。如果因此導致經營困難結業的話,除了街上又多一至兩間的空置舖位,亦造成員工失業問題。方國珊認為有關部門應該要與時並進,改善思維,彈性處理審批。她建議除了可以縮短流程外,亦可考慮用電子化,而遇到並非100%業主同意的案例,可以嘗試批出為期半年或一年的短期牌照,給予餐廳試行的機會,若果期間未有接獲投訴則可繼續經營。

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

食環署:無申請4年仍未有結果個案

食環署回應《一線搜查》時就指,在2024年共接獲128宗有關西貢區內餐廳露天座位涉嫌阻街的投訴,同期就有關食肆負責提出31宗檢控。

影片截圖

影片截圖

根據紀錄,現時西貢灣景街有3所食肆正提出設置露天座位的申請,均在2023年及2024年提出,並沒有申請4年仍未有結果的個案。就上述3宗個案,其中兩個申請人已獲告知未符合相關發牌條件,現正待申請人修訂申請,餘下一宗則在2024年提出申請,署方已發出發牌條件通知書,待申請人履行各項條件。

影片截圖

影片截圖

影片截圖

影片截圖

發言人又指,署方會不時審視情況,以進一步優化食肆設置露天座位的申請程序。

更多詳情請到網站收看:HOY TV《一線搜查》

你 或 有 興 趣 的 文 章
熱 · 門 · 榜