人力銀行Indeed發布最新報告分析顯示，雖然AI已經開始改變某些人的工作方式，但目前還沒有準備好完全取代人類的工作。報告還分析了可能被AI取代的五種工作類型以及背後的原因。
研究：沒有一項技能被生成式AI「非常可能」取代
據外媒報導，人力銀行Indeed Hiring Lab對2800多種工作技能進行了評估，結果發現沒有一項技能被生成式AI「非常可能」取代。其中，68.7%的技能被評為「非常不可能」或「不太可能」被AI取代，而有28.5%的技能則「可能」會被取代。這些技能包括溝通、領導力、組織能力等軟技能，以及寫程式等技術技能，還有像烹飪等實踐技能。
AI isn't likely to replace humans at work, says report—but 5 occupations may soon feel its impact more 💻 https://t.co/p36b51xg4J
— NBC DFW (@NBCDFW) October 15, 2024
Indeed首席經濟學家古德爾（Svenja Gudell）表示，通過對逾百萬份職位的技能進行評估後，發現結果相當驚人，「我們發現真的沒有任何技能是非常有可能被AI取代的。」Indeed使用OpenAI的AI模型GPT-4o評估在3個領域執行工作技能的能力，包括提供與技能相關的理論知識、使用這些技能解決問題，以及以物理或數位方式執行這些技能。
目前AI只能擔任助理的角色
評估結果顯示，目前AI只能擔任助理的角色。儘管AI具備相對較高的技術能力，但如果缺乏更強的問題解決能力和實際操作能力，就無法與人類競爭。古德爾指出，AI將成為極為先進的數位助理，在某些情況下能提高企業的生產力，但暫時還無法取代人類。
La IA aún no está lista para sustituir a ninguna profesión… pero estas cinco se verán más afectadas que el resto, según un informe. https://t.co/tkZ7y2L4Nz
— Genbeta (@genbeta) October 17, 2024
5種職業可能被AI取代
Indeed的研究人員在研究中考慮了16種職業，並強調了5種可能被AI取代的職業，包括會計專業人員、行銷與廣告專家、軟件開發人員、保險理賠和稽查人員、以及醫療保健行政人員。古德爾指出，這些職業較少需要實際與人互動，且所需的技術和工作重複性符合AI的優勢。
My recent post for @HRDailyAdvisor on how AI is reshaping employment (but not replacing humans entirely). Experts say AI will alter job scopes, creating new tasks and expanding others. #AIinWorkplace #FutureofWork #EmploymentTrends https://t.co/gpuhpLIHkN pic.twitter.com/fhBhgRSJLQ
— Lin Grensing-Pophal (@LinWriter) October 15, 2024
實際前往現場或工作內容較少重複性的職業最不可能被取代
另一方面，古德爾指出，需要與客戶交流、實際前往現場或工作內容較少重複性的職業最不可能被取代，例如看護就是一個很好的例子。她也建議民眾不需要刻意避開可能被取代的職業。例如，對軟件開發感興趣者可以學會使用AI工具來提高生產力，增強在就業市場的競爭力。
示意圖。設計圖片
